Роботизируем коммуникации

Создаём виртуальных менеджеров отдела продаж. Стоимость разработки такого робота сопоставима с платой HR-агентству за закрытие вакансии менеджера по продажам, только зарплату такому сотруднику платить не придётся.

Продающий чат-робот это следующий шаг развития технологий автоматизации коммуникаций. Такие роботы способны общаться в мессенджерах и голосом без заранее заданных сценариев диалогов, ведя разговор на естественном языке и хорошо понимая смыслы фраз и намерений собеседника. При этом действуют они в целях совершения продажи.

Распространено мнение, что люди не любят общаться с роботами. Действительно, мы не любим разговаривать с примитивными алгоритмами, которые нас не понимают. Но возникает ли у нас отторжение, если робот отвечает на наши вопросы, понимая их суть? Нет. Значит вопрос лишь в способности создать достаточно умный алгоритм. Нам ведь уже привычно разговаривать с Алисой или Салютом.

Мы, как компания, умеем создавать умные алгоритмы, хорошо понимающие смысловое содержание фраз и используем для этого собственную технологию, которой уже более 3-х лет. Это достаточно сложная интеллектуальная система. Внутри неё работают нейронные сети и машинные алгоритмы глубокого обучения, способные к анализу огромных данных. Мы арендуем ресурсы нескольких дата-центров, но чтобы всем этим пользоваться вам достаточно мобильного телефона, планшета, голосовой колонки или обычной телефонии.

Алгоритмы нашей технологии способны погружаться в темпоральную, пространственную и смысловую семантику, анализируя не слова, а их значения. Грамотно выделяя причины, условия, перечни и диапазоны... Алгоритм воспринимает текст не как набор слов, а как набор смысловых структур. Большой набор сложно скомпонованных методов обработки текстовых фраз, позволяет алгоритму уверенно вести диалог, одновременно анализируя (типизируя) собеседника и строя гипотезы о вероятности успеха в коммуникации с ним тех или иных приёмов продаж.

Роботы приходят в наш быт и в автоматизацию бизнеса. Они достаточно умны, чтобы начать решать те задачи, которыми раньше заведовал только человек. Но в противоположность человеку способны работать нонстоп и моментально выполнять полученные указания. Определённо, у робота есть достаточное количество плюсов, чтобы уже сейчас составить конкурентную алтернативу сотрудникам компании.